Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement et à la gestion de vos demandes via notre site.

• Notre site recueille uniquement les informations nécessaires à la gestion des demandes : nom, email, sujet et contenu du message.
• Les données collectées ne sont jamais vendues à des tiers. Seuls les prestataires techniques en charge du site peuvent y accéder si besoin.
• Aucune donnée sensible n’est requise pour utiliser nos services. Nous invitons à ne pas transmettre d’informations confidentielles dans le formulaire.
• La durée de conservation des données est limitée au strict nécessaire : elles sont supprimées dès la finalisation du traitement ou sur demande expresse.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données uniquement pour répondre à vos demandes, améliorer l’expérience utilisateur et respecter nos obligations légales.

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou de support.
• Assurer la sécurité, le bon fonctionnement et la performance du site web.
• Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services et l’expérience utilisateur.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de protection des données.

Base légale du traitement

La base légale du traitement repose sur le consentement, la nécessité de répondre à vos demandes et le respect des obligations réglementaires suisses.

Partage des données

Nous ne partageons vos données qu’avec les prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site. Aucun transfert hors de Suisse sans votre consentement.

• Les prestataires techniques (hébergement, maintenance) reçoivent un accès limité, strictement pour assurer le bon fonctionnement du site.
• Aucune donnée n’est transférée hors de Suisse sans que vous en soyez informé et sans votre accord explicite.
• Nous ne partageons jamais vos données avec des partenaires commerciaux à des fins de prospection ou de marketing.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des échanges, contrôle d’accès et audit régulier des systèmes. Notre équipe sécurité agit en conformité avec les normes suisses en vigueur.

Vos droits

Vous disposez de droits clairs concernant vos données personnelles. Nous facilitons leur exercice, sans frais ni démarche complexe.

• Vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant à tout moment, via le formulaire dédié.
• Vous disposez du droit de rectifier toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
• Vous pouvez demander la suppression de vos données si leur conservation n’est plus justifiée.
• Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données ou limiter certaines utilisations.

Utilisation des cookies

Des cookies sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser l’audience et retenir vos préférences. Gérez votre consentement à tout moment via le bandeau dédié.

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Contact confidentialité

Contactez-nous via le formulaire pour toute question sur la confidentialité, l’accès ou la gestion de vos données personnelles. Notre équipe dédiée répond sous 24h ouvrées.

Modifications de la politique

La politique de confidentialité peut évoluer pour intégrer des changements réglementaires ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de rester informé des éventuelles mises à jour.